12月6日，農發(fā)行數智云柜成功投產上線。數智云柜是秉承“業(yè)技融合+智慧運營”理念，基于農發(fā)行基礎技術平臺，應用分布式架構、云計算、AI大模型等前沿技術自主研發(fā)的新一代銀行柜面運營與服務生態(tài)，其正式上線，將為政策性金融服務“三農”注入數字化新動能。

農發(fā)行數智云柜以“柜面運營數字化、業(yè)務處理智能化、客戶服務云聯化”為目標。構建線上、線下、移動多渠道自由切換與一體協同體系，整合柜面運營信息，實現全流程數字治理，縮減人工冗余環(huán)節(jié)；搭建現場操作、遠程授權、語音交互等功能，嵌入智能問答、數字人等AI工具，通過人工與智能融合，提升業(yè)務辦理效率和風險防控能力；依托云技術打通柜面、自助機、移動端、互聯網等終端，提供“隨時、隨地、隨需”個性化服務，降低客戶人員往返奔波成本，為客戶帶來更加便捷舒適的服務體驗。